Lo más preciado del nuevo iPad probablemente sea su espectacular pantalla Retina y al mismo tiempo posiblemente su mayor punto débil en cuanto a durabilidad. SquareTrade, una compañía que provee garantías externas para equipos de electrónica ilustró en un video los riesgos que corre el iPad cuando se deja caer a una cierta distancia.
Tanto el iPad 2 como el nuevo iPad sobrevivieron a la primera caída desde una altura aproximada a la cintura con la pantalla hacia arriba. La misma caída pero con la pantalla hacia abajo produjo una rotura de la pantalla en uno de los extremos del iPad 2, mientras que una caída a la altura de los hombros terminó de destruir la pantalla. Con el nuevo iPad, la mitad de la pantalla se astilló desde la caída a la altura de la cintura, mirando hacia abajo, y la caída desde la altura del hombro literalmente destruyó la pantalla. Mira el video en la nota completa.
