Es de sabios reconocer cuando un equipo se ha enviado al mercado y han presentado defectos o fallos, deben de darle otro equipo al usuario , pero culpan al que lo adquirió insinuando les que lo dejó caer sin ser así, no es justo hacer pagar un equipo que no sirvió. A mi hermana en el 2016 se le apagó editando una fotografía y ni más sirvió
Por Jessica | el 14/1/22 Responder
Este sitio es la pàgina oficial de Alcatel ? Tengo un problema con mi Idol. Cargué música en mp3 de mi computadora y, cuando lo hago reproducir en el celu hay un momento que se entrecorta y vuelve a tocar, lo cual resulta súper DESAGRADABLE. Voy a intentar cargar a mi anterior celu Sony Ericsson Xperia Ray para verificar si ocurre lo mismo y deducir que es mi Idol el que falla. Mientras tanto les pido, por favor, me indiquen algunas sugerencias este problema que, reitero es tan desagradable, los entrecortes en las músicas a escuchar que dan ganas de tirar el dispositivo. GRACIAS !
Por Nauj Rivera | el 14/9/20 Responder
hola es simple cesta en un buqle infinito es solo cuestion de cargar software de nuevo y listo
Por miguel | el 21/8/20 Responder
Mi equipo dejo de funcionar. De repente un día solo prende y se vuelve apagar. Cuando lo prendo no pasa de la segunda pantalla de inicio dónde dice Idol 3. Que me recomiendan hacer... Gracias
Por Javier Quiroz | el 27/1/20 Responder
hola saludos, presento el mismo problema que el tuyo, de la noche a la mañana comenzo a presentar ya que se reiniciaba y se ponia la pantalla de inicio y despues arrancaba. Pero al tiempo se apago y ya no pasa de la pantalla de inicio la de IDOL3, lo mande a revisar y no pasa el sofware el tecnico me dijo que puede ser tarjeta.
Por diogenes | el 9/5/20
Hola tengo un idol 3 5.5 Se me cayó el celular y prende todo bien pero no anda la mitad de la pantalla para arriba . Me conviene arreglar o comprar otro? Ayuda por favor
Por Yohana | el 27/4/18 Responder
Me paso exactamente lo mismo, no me funciona el centro de la pantalla táctil.
Por Sergio | el 21/5/19
Hace cosa de 3 meses se queda sin señal para llamar, solo en ciertos lugares tengo. Es como si la onda fuera y viniera. Lo mismo pasa con wifi, Y solo tiene un año en mi poder y me costo 3800... Cando en verdad lo necesito no funciona... Antes de todo esto tenia una velocidad en todo, envidiable por otros celulares mas caros y con las mismas características... No me gustaria cambiarlo, me gustaria solucionar lo que tiene, porque es muy lindo el telefono...
Por claudio | el 15/4/18 Responder
MUY BUEN TELEFONO LO TENGO HACE AÑOS Y EXCELENTE AHORA QUIERO EL IDOL 4.
Por OLGA TIRCIO | el 18/12/17 Responder
Es normal ya k es muy fino yo lo tengo y me va muy bien ponle un cristal templado por k yo se lo voy a poner
Por Ana | el 28/10/17 Responder
A qué se refieren con "diseño reversible"?
Por Alex | el 25/8/17 Responder
Como tiene micro y altavoces tanto arriba como abajo, siempre puedes responder las llamadas lo cojas por donde lo cojas, aunque esté al revés y se da la vuelva a toda la pantalla para ponerse correctamente, aunque esté boca abajo.
Por vampira | el 18/9/17
Tengo el problema que se apaga el cel y carga lento además descargo aplicaciones para batería para ver si me da el problema y me marca una cosa muy extraña como la capacidad me la marca de 2000 mha cuando la batería es de 2910 y no me reconoce la tecnología de la batería x ejemplo Litio etc Quien tiene el mismo problema
Por Andrés | el 3/8/17 Responder
De hecho yo tengo el mismo problema no mas que a mi cuando lo prendo me sale 0% de batería y tengo que volverlo a apagar, si ya tienes una solucion me gustaría que te contactaras conmigo
Por Abraham | el 31/10/17
holaa, a mi me pasa practicamente lo mismo, hace unos dias se me apagaba solo y cuando lo prendia la bateria estaba en 0% pero al reiniciarlo el problema desaparecia. pero hoy me levante y la bateria estaba en 0% y se quedo asi. alguna solucion xfavorr?
Por guillermo | el 7/1/18
Hola buenas tarde,tengo un problema con RL celu q esta te lento como puedo solucionarlo
Por Orlando molina | el 29/1/21
MI TELEFONO TIENE LIMITANTE DE CONEXION A REDES WI-FI SOLO SE ACTIVA ESTANDO MUY CERCA DEL MODEN A UN METRO DE DISTANCIA LA SEÑAL SE REDUCE .¿ PORQUE ?
Por ENRIQUE IBARRA DELGADO | el 18/7/17 Responder
Tengo un alcatel one touch idol 3 y no m dejar crear cesión de gmail q puedo hacer???
Por Emanuel | el 13/6/17 Responder
Hola, me gustaría adquirir un nuevo teléfono, este me ha gustado mucho, pero... en otro comentario leí que tenía fallas con el Wi-Fi... ¿Es eso cierto? y si lo es ¿Se puede solucionar? Muchas gracias y lamento la poca experiencia pero en serio me gustaría hacer una compra inteligente.
Por Fernanda Ayala | el 15/5/17 Responder
Falso! Yo tengo uno y sirve perfecto el WiFi sin problemas.
Por babanna | el 9/6/17
¡Muchas gracias!
Por Fernanda Ayala | el 11/6/17
Hola... Tengo un Alcatel One Touch Idol 3 (5.0.2) y al parecer tiene una pequeña luz roja encendida a lado del indicador LED eso es normal. ¡Ayuda!
Por Mayra Mauro | el 12/5/17 Responder
Hola hace una semana me robaron mi idol 3 este teléfono me gusta bastante no eh encontrado otro igual esta en plan con unefon pero al parecer le quitaron la sim habrá una manera de ubicarlo ya lo intente rastrear con mi cuenta de google pero no se si se la desactivaron o este apagado
Por Nancy | el 25/4/17 Responder
hola tengo un idol 3 de 5,5 y este se me quedo sin servicio y no le funciona ninguna sim y no esta bloqueado el imei que podria ser ?????gracias
Por yeison | el 15/4/17 Responder
buenas noches me encuentro en venezuela y hay la posibilidad de traer un movil de alcatel idol 3 ,dicho equipo podria ser usado en movistar de este pais. agradezco su asesoramiento al respecto. gracias
Por pedro quevedo | el 12/4/17 Responder
yo tengo uno y funciona perfecto con movistar
Por yolmer | el 14/4/17
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