Hace 1 día q compré Blu Vivo 5 mini y ni con mis datos ni con wifi puedo descargar ninguna aplicación a través de play store...abre el play store y me presenta las aplicaciones, cuando selecciono una para descargarla, me dices no estás conectado a internet o no tienes conexión a wifi, pero si puedo ver vídeos en youtube conectada por wifi. Alguien mas ha tenido este problema?? Estoy desesperada, no sé q hacer y me gusta el tlf. Agradezco cualquier ayuda, opinión o sugerencia!!
Por Lismary | el 7/4/18 Responder
estoy en k la misma situacion lo acabo de comprar y no deja descargar ninhguna aplicacion k haz hecho puedes ayudarme
Por roberto | el 1/6/18
hola tengo un blu vivo5 tuve un monton de problemas no cargaba le cambie cable cargador alas cansadas empezó a cargar ahora me tiro que tengo que recetear y cuando lo pongo se apago y no encendio mas pongo el cargador y me muestra que le falta bateria nunca mas me encendio NO COMPRO MAS UN BLU NI QUE ME LO REGALEN SON UNA PORQUERIA VENDEN BASURA ESTAFADORES !!!!!!!!!
Por adrian | el 26/3/18 Responder
HOLA, ME ESTA SUCEDIENDO ESO MISMO, NO QUIERE CARGAR MI TLF, LLEGUE A REINICIARLO PARA QUE AGARRARA CARGA Y AHORA NI REINICIANDOLO QUIERE AGARRARLA SINO QUE DEBO MOVER EL CABLE Y ESPERAR QUE LE DEN GANAS DE CARGAR, A PARTE TARDA UNA ETERNIDAD EN CARGARSE Y LA PANTALLA LE TITILA :/ NO SE QUE HACER
Por MARIA | el 6/5/18
hola tengo un blu vivo5 tuve un monton de problemas no cargaba le cambie cable cargador alas cansadas empezó a cargar ahora me tiro que tengo que recetear y cuando lo pongo se apago y no encendio mas pongo el cargador y me muestra que le falta bateria nunca mas me encendio NO COMPRO MAS UN BLU NI QUE ME LO REGALEN SON UNA PORQUERIA VENDEN BASURA ESTAFADORES !!!!!!!!!
Por adrian | el 26/3/18 Responder
Hola, tengo un problema sin querer se me fue una amiga a lista negra parece que presiones sin querer allí y no sé cómo sacarla de lista negra pues no encuentro configuración de llamadas en el Blu vivo 5 si alguien me puede ayudar con eso se lo agradecería
Por Marcela | el 24/3/18 Responder
Hola, Marcela. Del mismo modo que la agregaste a la lista negra, debes hacer el proceso inverso para quitarla de la misma. Para ello, vas a dicho contacto, y en donde dice "MAS" presionas sobre "ELIMINAR DE LA LISTA NEGRA". Listo.
Por Astrid | el 28/11/18
Tengo el Blue vivo 5 hace dos dias hizo el upgrade del sistema. Desde entonces los videos no se escucha el audio. Si grabo un video nuevo no se escucha el audio estando el volumen al maximo. Tampoco reproduce los videos de youtube. Agradecere si alguien pueda ayudarme.
Por Nelly | el 26/2/18 Responder
Hola tengo unos problemas con mi celular Blu Vivo 5 no tiene ni el mes que compre el equipo, se pone lento, se traba , me dice que el UI del sistema de detuvo, A veces se apaga solo, no se me ha caído. Sí alguien sabe que tiene dígame plis Bendiciones
Por Alondra Pérez | el 30/1/18 Responder
No es problema.del equipo si no del procesador q usa. Osea mediateck las computadoras usan el.mismo procesador. Y viste q aveces.se.vuelven.lenta o se traban Es el mismo caso saludos
Por Gm | el 1/2/18
Y eso como lo resolvería por fa dígame
Por Alondra Pérez | el 2/2/18
Me compré hace menos de un mes el equipo, no tuve inconvenientes hasta ahora que no me responde el táctil. No se cayó ni le entró agua. funcionan los comandos de abajo más no la pantalla. Lo reinicie manteniendo apretado durante once segundos el boton de apagado pero no resulto. Tiene ochenta porciento de bateria y no puedo esperar a que se apague para poder reiniciarlo de fabrica, alguna otra solucion?
Por Ema | el 28/1/18 Responder
Me pasa exactamente lo mismo con mi teléfono, ya no sé qué hacer
Por Jaded | el 24/10/18
Necesito que me ayuden ya que me compre el Blu Vivo 5r hace 3 semanas y no se que le esta sucediendo al microfono que cada vez que hago llamadas no me escuchan, y cada vez que envio mensajes de audio o grabo con la grabadora de sonidos se escucha super bajo, y el altavoz con el volumen maximo se escucha todo bajo. Queria saber si es error de fabrica porque nunca se me cayo, nunca sufrio golpes, nunca se mojo, nunca le dio el sol, no entiendo como el microfono no toma los sonidos ni la voz y no entiendo por que el altavoz se oye tan bajo. Puede ser que en el transporte de la fabrica al local de venta lo hayan golpeado o se haya caido?, porque enserio,me preocupa que pase esto si el celular jamas sufrio golpes ni agua ni calor ni sol. Muchas gracias
Por Martin | el 22/1/18 Responder
Fíjate por lo del altavoz ,que trae una estampilla pegada atrás , y eso hace tu volumen bajo, a mí me pasó lo mismo,la retirada y ya está, por lo que no pueden escuchartegi ya no sé,saludos
Por Sabri | el 29/1/18
Hola,tengo un Blu vivo 5r y no sé si viene con LED de notificación .
Por Pablo | el 8/1/18 Responder
saludos. x error descargue power battery y tuve que reiniciarlo y ya no puedo activarlo. APOYENME DE FAVOR
Por alfonso cruz mata | el 8/1/18 Responder
hola tengo el blu vivo 5, se me cayo y se rompio la pantalla adentro, no el vidrio por lo tanto esta todo negro solo veo que esta prendido por la luz verde de notificacion. lo que queria es recuperar las fotos que tengo adentro. Alguien sabe como recuperarlo?
Por cecilia | el 5/1/18 Responder
Buen día, tengo el blu vivo5 desde el 25/12 y note que el volumen del teléfono es super bajo y está al tope máximo. Por otro lado los mensajes de whatsapp no los puedo escuchar en altavoz, tengo que acercar mi oreja al audífono. No creo que sea normal
Por MELISA | el 28/12/17 Responder
Tengo Blu Vivo 5R, es un celular buenisimo pero el microfono tiene poquisimo alcance, tengo que pegar el microfono a la boca para que me escuchen, cada vez que llamo no puedo nisiquiera alejar unos centimetros el celular porque ya no me escuchan, otra cosa es el altavoz se escucha muy bajo, no tiene potencia ni siquiera con la app de music volume eq, se sigue escuchando super bajo
Por Martin | el 22/1/18
Hola Melisa. Recién acabo de adquirir uno y ciertamente es un buen TLF, y tuve el mismo inconveniente... Y leyendo en foros me di cuenta que atrás trae un stiker transparente que tapa completamente la salida del auricular. Ese mismo stiker trae pegado los datos del TLF (IMEI) y solo lo despegue corte el pedazo que tapaba la corneta y lo.volvi a colocar.
Por Carlos | el 4/2/18
Gente, por favor, recuerden que el BLU VIVO 5 no tiene batería removible. Como consecuencia, si tiene algún problema no podrán recuperar sus datos. Por lo tanto, hagan siempre un backup de sus archivos para evitarse dolores de cabeza innecesarios. Un fuerte abrazo para todos :D
Por Skylar | el 14/12/17 Responder
Hola a toda la comunidad de SMART-GSM. He estado leyendo los comentarios y veo que muchos tienen algunas dificultades con el BLU VIVO 5. Mi pregunta es ¿Estos "problemas" se presentaron luego de que actualizaran el Android a versión 6.0? Porque cuando hice esto, tuve algunas fallas lo que se solucionó con hacer un HARD RESET de este smartphone (o sea, dejarlo como vino de fábrica para que el ANDROID 6.0 actualizado no les de problemas). Recuerden que al hacer un HARD RESET les va a borrar todo el contenido del BLU VIVO 5. Así que antes de hacer un reset de fábrica hagan un backup fuera del BLU VIVO 5 de todos sus documentos, fotos y demás. Esto es super importante, porque una vez que se haya hecho el reset de fábrica, si no hicieron este paso de guardar todo, no podrán recuperar sus archivos. Esto no sólo les sirve para dejarlo tal como vino de fábrica, sino para solucionar algún inconveniente que se les pueda estar presentando luego de haberlo estado usando durante mucho tiempo. Les dejo los datos de cómo hacer el HARD RESET/FACTORY RESET en caso de que alguno lo necesite (considero que les va a solucionar muchos de los inconvenientes que he leído en los comentarios): 1) Apagar el celular. 2) Esperar entre 10 y 15 segundos. 3) Presionar los botones de VOLUME + y POWER al mismo tiempo. Contar hasta 3 y dejar de presionar el botón POWER. 4) Les va a aparecer la pantalla de recovery de ANDROID. 5) Mantener presionado el botón VOLUME +. Les va a aparecer el menú de FACTORY RESET. 6) Ahora, presionen el botón POWER para visualizar ANDROID RECOVERY OPTION. Confirmen para acceder al mismo. 7) En el menú que les aparece deben seleccionar "WIPE DATA/FACTORY RESET". Deben presionar el botón POWER para confirmar la acción. 8) Les va a aparecer un mensaje preguntandoles si quieren regresar su dispositivo a la versión de fábrica. Elijan YES. a) ¡¡¡IMPORTANTE!!! Recuerden que si confirman en YES, todos los datos del BLU VIVO 5 que no hayan guardado antes de hacer el factory reset se van a borrar. Si aún no hicieron BACKUP de todos sus archivos, elijan NO, pasan todo a su Drive de Google o a su PC. Y recién ahí vuelven, hacen todos los pasos y ahora sí le dan en YES. 9) Una vez hecho el WIPE DATA/FACTORY RESET, les va a mostrar nuevamente el ANDROID RECOVERY OPTION. 10) Seleccionen REBOOT THE MOBILE, presionando los botones de VOLUME. Ahora presionar el botón POWER para confirmar la orden. 11) Listo. Su BLU VIVO 5 ya está como "nuevo", tal como les vino cuando lo compraron. 12) Ahora tienen que configurarlo como lo hicieron la primera vez. El FACTORY RESET les va a solucionar el inconveniente que se produce al actualizar la versión de Android 5 a 6 en nuestro BLU VIVO 5. Además, si tenían problemas con el launcher, esto tiene que solucionarlo. Si no quieren usar el launcher que viene instalado, les sugiero NOVA LAUNCHER (es gratuito y super completo). ______________________________________ Les dejo también los códigos del BLU VIVO 5 para que revisen si la pantalla, los parlantes u otras cuestiones les funcionan bien. Esto es independiente de los pasos del FACTORY RESET. No jueguen con estos códigos, porque pueden arruinar por completo el smartphone. Usenlos si en verdad lo necesitan ¿ok? http :// mobilespecs.net/phone/codes/BLU/BLU_Vivo_5.html (unir el link) _______________________________________ Espero que con esto se soluciones todos los inconvenientes que esten teniendo. Recuerden cargar su celular (no importa qué marca) antes de que llegue a cero. Cuando este ya en 50, carguenlo. A los que se les imposibilita ver la pantalla, hagan el FACTORY RESET. Seguramente es porque la versión de Android se actualizó y presenta algunos problemitas. Un fuerte abrazo a todos :D
Por Skylar | el 13/12/17 Responder
Se me había olvidado pasarles el link a aquellos que quizás no sepan cómo actualizar a ANDROID 6.0 En el site oficial de BLU tienen el tutorial. De todas formas, les dejo el link para el VIVO 5: http://bluproducts.com/android-m-update/ Mucha suerte a todos :D
Por Skylar | el 13/12/17
Amigo una pregunta..mi TLF Blu después de haber grabado videos y estar almacenados en galería no se reproducen (le doy a la imagen de reproducción y nada) q podrá ser esto?
Por Ray | el 25/2/18
hola a todos, me paso exactamente lo mismo pero con ningun cargador lo puedo hacer encender, ni tablet ni el original de blu, a alguien le paso, por favor si alguien me ayuda, muchas gracias.
Por Gustavo | el 13/12/17 Responder
Hola, Gustavo. Qué raro que con ningún cargador puedas hacerlo funcionar. Me parece que la batería te vino mala. Fijate si podes cambiarlo en el lugar donde lo compraste. Si recién lo compraste, recorda que tenes que dejarlo cargar 24 horas antes de usarlo por primera vez (eso aplica para cualquier celular nuevo). La batería del BLU VIVO 5 no es removible, así que lamentablemente si no funciona vas a tener que comprarte otro celular :C Ese es el problema con los celus que no pueden cambiarse la batería. Saludos :D
Por Skylar | el 14/12/17
Hola a mi me paso lo mismo y no lo puedo hacer prender
Por Carolina | el 10/1/18
hola mi telefono blu vivo mini 5 se apago y ya no prende que puedo hacer ayudemen
Por andres | el 11/12/17 Responder
buenas amigo sab q compre un blu nuevo trabajaba bien hace como un mes comenzo con una falla d reiniciarse solo s apaga y s prende lo conecto con el cargador y s pren y apaga y lo conecto en compu no s apaga y ni s prende y lo desconecto y s apaga y s prende quien m puede ayudar con esto ya s le culmino la garantia es un blu vivo 5 mini
Por juaris | el 27/11/17 Responder
Compre un blu vivo 5 hace dos meses, tengo la particularidad que cuando hago un llamado la persona que tengo del otro lado del teléfono no me escucha, no se si es problema de parlantes o alguna aplicación que no active. si alguien puede darme algún comentario . gracias.
Por Claudia | el 13/11/17 Responder
Hola, Claudia. Generalmente, eso pasa cuando estás alejada de una antena telefónica. Por ejemplo, en una zona rural alejada de la ciudad. Entonces, al moverte la persona con la que hablas te escucha bajito. Fijate de activar el altavoz mientras hablas y si tenes el mismo problema. También chequea el volumen del altavoz (quizás lo tengas más bajo de la cuenta). Mucha suerte :D
Por Skylar | el 14/12/17
Hola Skylar, te comento que yo estaba en plena capital federal Buenos Aires y aun en esa zona las personas que llamo no me escuchan. Yo estaba arriba de un colectivo, sera el movimiento del vehiculo lo que afecta el sonido del receptor?
Por Martin | el 23/1/18
hola compre un blu vivo 5 en miami soy de venezuela lo compre en marzo el telefono se me apago lo puse a cargar y agarro la carga prende pero la pantalla queda oscura se siente el tactil pero no veo nada me encanta el telefono pero estoy incomunicado
Por omar jose alvarez aguiar | el 26/10/17 Responder
Hola, Omar. Hacele un FACTORY RESET. Puede ser que este presentando fallas por haberse actualizado Android a la versión 6.0 ¿Recordas si tenías este mismo problema antes de dicha actualización? En otro mensaje dejé el tutorial de cómo hacer el factory reset. Además, incluí el tutorial para actualizar el BLU VIVO 5 a Android 6.0 (desde el site oficial de BLU). http://www.smart-gsm.com/c-blu-vivo-5/hola_a_toda_la_comunidad_de_smart_45_gsm_he_estado_leyendo_los_comentarios_y_veo-306369 Espero te sea de ayuda mi respuesta. Buena suerte :D
Por Skylar | el 14/12/17
Estás viendo la página número 3 de todos los comentarios y opiniones del BLU Vivo 5
