Samsung es de las empresas qje mejor servicio ofrece en sus garantias. Es un muy buen celular por el precio. Y la pantalla es Resistente solo hay que darle el uso adecuado.
Por Aracely | el 22/7/18 Responder
A qué te refieres con darle un uso adecuado. Es un celular no es una pelota.
Por José Carlos | el 5/9/18
ALGUIEN QUE NE AYUDE POR FA!!! El problema es que yo tengo un j7 pro desde hace dos meses y no me quejo esta super rapido y fuciona muy bien pero hasta hace unas hora me percate que la bocina que tiene al lado tiene un problema es que entro a samsung musica o cualquier app de musica o de video y el sonido de este telefono es muy fuerte y entra bien el sonido fuerte y despues se baja solo pero en la pantalla marca sue esta a todo el volumen al maximo AYUDA POR FAVOR SI ALGUIEB SABE Y SI SOLO ME SUCEDE CON LA BOCINA
Por German2204 | el 19/7/18 Responder
A mi también me pasa lo mismo y no sé como solucionarlo
Por Mauro | el 3/8/18
Ayuda con deseo agregar el uso de tecladode corrección. Gracias por su atencion
Por Yolanda Hurtado Tovar | el 16/7/18 Responder
Hola Yolanda Hurtado entra en accesibilidad y alli eda la configiracion de lod predictibos del teclado. So pon en el icono de busqueda ,la lupita , TEXTO PREDICTIVO, y te va a slir la opcion
Por Maximiliano | el 19/7/18
Totalmente decepcionada de Samsung. J7:pro le salió una mancha y al día siguiente estaba mi pantalla negra la lleve. Al servicio técnico y me dijeron q no me cubre la garantía y pasaron 6 meses desde q lo compre y. La pantalla vale como un celular nuevo prefiero cambiar de marca q mal por Samsung!!
Por Clau | el 14/7/18 Responder
me paso lo mismo y la garantía no sirve. por lo que me compré otro porque el cambio de pantalla tiene el mismo valor.
Por ted | el 29/7/18
hola ! tengo el mismo problema compre el celular en enero por 1299 soles,7 meses usandolo y ahora tiene la mancha morada con negro !les acepta la garantia ??
Por cynthiacusi | el 10/8/18
Me puedes ayudar quiero activar sensibilidad en j7 pro y no encuentro esa opcion ayudenme porfavor
Por Jairo | el 1/7/18 Responder
Tengo el j7 pro hace 5 meses ya se me cayo un par de veces y no le paso lo de la mancha o linea en la pantalla, lo uso a full y lo super cuido pq no me salio barato! Le doy un uso a pleno y no he tenido problema solo con el tactil q es como menos sensible por el cristal que le puse en la pantalla, pero no me afecta para nada. No soy fan de samsung puesto q el ultimo q tuve es el j3 que se me rompio tres veces la pantalla. Pero si hay algo q me da gusto ver es la pantalla super amoled que tienen este modelo al igual q el j3, soy de argentina y el celu me salió excelente!! Lo adoro!! No puedo dejar mi j7 pro es para mi el mejor q hay para su precio.
Por Noe | el 23/6/18 Responder
Hola Noe, quisierea preguntarte si no tuviste problema con el 4g aca en argentina. yo quiero comprarselo a mi hija y temo que no se pueda usar en baires por no ser compatible con el 4g de argentina. Ya me paso con un samsung C5 que compre en Chile y aca no lo pude usar. Cuando puedas contame. GrACIAS
Por andreaDe Mariella | el 26/6/18
Eso es normal lo que pasa es que debe tener activado el salvapantallas entre a ajustes y lo podrá desactivar tengo el j7 prime y pasaba lo mismo pero lo solucione
Por Sergio Gonzalez | el 22/6/18 Responder
Hola tengo el j7 pro y me salió con algunas fallas, no puedo descargar Netflix de la play Store por que me dice que no es compatible y no puedo hacer multisnap y ya restaure el celular muchas veces, ayuda por favor
Por Juan | el 18/6/18 Responder
Hola queria saber si el J7 pro trae incorporada flachs en su camara delantera graciasss
Por waldo | el 10/6/18 Responder
Si chango si trae flachs delante y por la retaguardia
Por David | el 11/6/18
Hola estaba en mi cama con mi j7 pro y resulta que mi gato pisó la parte izquierda de mi pantalla a la altura del volumen, al momento aplico una presion y resulto salir una pequeña mancha de color rosado no mas de un diametro y mi miedo es que se expanda, el celular lo compre hace un mes y la pantalla es carisima. He leido a personas que han tenido peores problemas con la pantalla de su j7 pro.
Por Matias | el 8/6/18 Responder
Si lamentablemente la mancha crecera de hecho luego torna un color mas obscuro y cambiar el display sale muy caro :(
Por Jadiell | el 8/6/18
Me ocurrio lo.mismo y a una amiga que tiene el.mismo telefono le sucedio igual jo
Por Anais | el 10/6/18
En efecto sucederá, a mi a los 10 días accidentalmente se me cayo y le salió una línea morada y de repente la pantalla comenzó a ponerse negra, fuí a atención al cliente de samsung y la única solución fue cambiar el display, que por cierto me costó la mitad de lo que cuesta el celular, después de nuevo se me cayó y aún teniendo una funda resistente le salio una manchita rosa que se fue tornando negra y posteriormente la pantalla se tornó rosa haciéndose cada vez más oscura con el tiempo, así lo deje casi 6 meses y ahora se ve demasiado oscura la pantalla, fui de nuevo a samsung y lo mismo, cambio de display e incluso me mencionan que quizás es un defecto, porque le dije que se me hace ridiculo que con cualquier caída me vaya a estar pasando lo mismo, con esto ya no lo voy a reparar, mejor voy a cambiar de marca, antes amaba samsung ahora estoy muy decepcionada, el celular es bueno y todo pero demasiado frágil para lo que cuesta, no recomiendo que lo compren ni lo reparen sin tienen el mismo problema, cuesta una fortuna para nada, es mejor considerar la compra de uno nuevo y de otra marca, después de pensarlo mucho asi lo hare....
Por Gladys | el 18/6/18
Es terrible a mi m paso a los 2 meses d comprado, q d la parte derecha donde está el micrófono para audio d whatssap c empezó una marchita negra, lo apague ya a dormir y en la mañana estab en su totalidad casi negro y no me lo recibieron x garantía dijeron que fui yo y dándome cuenta el celular traía dos muchas blancas en la parte d atras osea que ya vení mal d fabrica, lo arregle y al mes le paso igual osea ya venía malo y no c hicieron responsables donde lo adquirí. Mi experiencia siempre fue buena con samsung hasta ese celular decepcionada y robada con pued decir.
Por Marileen | el 20/6/18
Buenas, a mí me pasó lo mismo...A los tres meses de haber comprado el Samsung J7 Pro, de la nada, me apareció como una fisura interna en el borde derecho inferior, en ese lugar de la pantalla apareció una manchita color violeta que luego fue extendiéndose. La garantía del teléfono era por 6 meses pero no me lo quisieron cubrir alegando, según ellos que fue un golpe. Tengo una amiga que se compró el mismo celular y días atrás le sucedió lo mismo.
Por Laura | el 26/7/18
Auxilioooooooo tengo un mes con este cell no se q pasa cada q intento escuchar una nota de voz wtsp se bloquea no me permite escuchar tengo q desbloquear muchas veces realmente se me complica escuchar mis audios auxilio a alguien le paso que me aconsejan...
Por Evy Sanz | el 7/6/18 Responder
Te recomiendo limpiar el sensor en la parte de arriba cn una toallita mojada o con tu lengua y luego secarla
Por Jesus | el 9/6/18
SI LA PANTALLA SE BLOQUEA AL ACERCAR TU TELEFONO AL OIDO ES PORQUE EL TELEFONO AUTOMATICAMENTE RECONOCE LA PROXIMIDAD. EN OTRAS PALABRAS ESCUCHA TUS AUDIOS A TRAVES DEL AURICULAR COMO SI ESTUVIERAS ESCUCHANDO UNUA LLAMADA. INTENTA HACERLO, VERAS QUE ESO ES LO Q ESTA PASANDO!
Por JUANJO | el 3/7/18
hi buen dia. definitivamente este celular salio con un defecto grabe de fabrica, yaque a muchos nos ha pasado exactamente lo mismo. en mi experiencia personal lo adquiri en claro de contado luego de tres (3) meses salio una raya morada al lado derecho de la pantalla, lo lleve por garantia y no me la dieron porque supuestamente lo habia mojado o mal uso. ya interpuse la queja ante la superintendencia de industria y comercio estoy a la espera de la respuesta la cual espero que sea favorable. espero contarles buenas noticias en cuanto se sepa del proceso buen dia.
Por Richy | el 6/6/18 Responder
Richy, Definitivamente el defectuoso eres tu, Al igual que la chica que dice que su gato piso el s j5pro. Ha de haber sido un gato hidraulico...! Dejense de mentiras escusas.... Acepten mejor que no le dieron el uso correcto y adecuado.... Los pretextos y excusas son para sus padres quienes les compraron el celular y ahora evitar la reprimenda y que les compren otro, se inventan esas historias que solo ustedes se las creen. Maduren y acepten sus errores y las consecuencias de sus actos.
Por Sss | el 10/6/18
Quizás pasa que estas tapando con alguna mica el sensor de aproximidad. Eso hace que cuando escuches un audio se apague la pantalla de whats, ya que el audio se escucha en el parlante para las llamadas. Espero sea eso.
Por Mickey | el 27/6/18
Tengo el j7 pro have 3 meses y desde hoy cuando conecto el cargador se me activa la pantalla a cada rato como si se desconectara el cargador y se conectara denuevo, aparte de eso, de la mano comenzo el problema que la pantalla se coloca de multiples colores no dejando ver nada (parece arcoiris) y debo esperar doa segundos y vuelve la pantala normal. ¿ le ha pasado esto a alguien?
Por Pablo | el 6/6/18 Responder
Si me compre j7 pro pero le puse mica de vidrio y me roca pulsar duro la pantalla y no tiene modo guantes ni como aumentar la sensibilidad de pantalla una lastima alguien me puede ayudar como aumentar la sensibilidad
Por Roberto macias | el 5/6/18 Responder
Encontro la solución me avisa
Por Leo | el 18/6/18
Me pasa lo mismo
Por Jovana | el 22/6/18
Buen dia tengo un j7 pro y me aparece una advertenia al momento de querer ingresar el desbloqueo con huella el msj es el siguiente ´´ATENCION OCURRIO UN ERROR CON EL SENSOR DE HUELLAS DIGITALES. SI ESTE MENSAJE APARECE DE MANERA REPETITIVA, REINICIE EL DISPOSITIVO.´´ esoero y me puedan apoyar saludos
Por alberto ferrel | el 31/5/18 Responder
Por que no se activa el audio de mi telefono?
Por Franciis | el 31/5/18
Hola A mi igual me pasó con mi J7 pro y como aún tengo la garantía lo lleve a un centro de atención a clientes de la compañía donde lo adquirí y me solucionaron el problema en menos de 30 min.
Por Fernanda | el 11/6/18
La vrd tiene muy buena camara y sonido pero salieron muy defectuozos en su display tenia 4 meses de uso y solo le di un golpe super leve y le salio una mancha morada lo cual como siempre la garantia no lo cubre y su costo del display vale la mitad del costo del celular me defraudo Samsung ahora lo pensare mas de 2 veces en comprar un samsung.
Por Fer | el 31/5/18 Responder
Puede que por mala suerte obtuviste uno defectuoso yo tengo J7 Pro 2017 y en verdad me funciona al 100%
Por MikeGamesHD | el 2/6/18
A mi se me cayo al cemento con la pantalla hacia abajo de 1 metro de distancia y solo tuvo un quiebre horizontal. Creo q solo tuviste un equipo defectuoso!
Por Fabian | el 14/6/18
Entonces las miles de personas que se compraron esta basura y les sucedio lo de la mancha tienen mala suerte? Jajajaja samsumg esta vendiendo j7 pros con defectos y eso hace que la gente empiece a odiar estoa dispositivos
Por Carlos | el 4/8/19
Para eso están las garantías igual a mi me falló el mío y me lo remplasaron por uno nuevo
Por Gerardo | el 21/5/18 Responder
Estás viendo la página número 6 de todos los comentarios y opiniones del Samsung Galaxy J7 Pro
