Prueba entrando en ajustes y redes móviles busca automáticamente el proveedor de red también puede ser tu vpn que no está bien configurado.. si sigues teniendo problemas tendrás que hacer un restablecimiento de fabrica o de red si tienes la opcion
Por Martin | el 21/10/18 Responder
Ah alguien mas le falla la bateria le marca porcentajes de bateria falsos despues de actualizar a android 8 en el j7 prime?
Por Dorian salazar hdz | el 21/10/18 Responder
Me pasó lo mismo con la batería.. Debes llamar a *#0228# para calibrar la batería y luego aparece la carga Real.. lo cargas al 100 y lo vuelves a repetir una vez más..
Por Christian Duque | el 29/10/18
Queria saber si el j7 prime soporta res de 5 ghz y tiene nfc, porque necesito esas caracteristicas para el trabajo
Por Guillermo | el 18/10/18 Responder
Buenas Tardes. Tengo un J7 Prime hace más de un año. Lo compre y está en perfecto estado sin embargo el día de hoy no me han entrado ni salido llamadas. Cuando intento hacer una llamada me aparece un mensaje que dice que no se puede hacer la llamada o algo parecido como no aprobado por la red o algo así. En cuanto a los datos algunas veces aparece la intensidad de los mismos y una vez que otra me entran mensajes al WP. Probé con la sim card en otro teléfono y me salió la llamada sin ningún problema además de aparecer un nivel de datos aceptable para el sitio donde me encuentro. Podrían por favor decirme que puede pasar o que puedo hacer para arreglar el inconveniente?. Mil gracias.
Por Carlos Parra | el 17/10/18 Responder
Tengo un Samsung J7 Prime y no tengo resolución al tomar fotos o al filmar, siempre salen un poco borrosas, que problema puede ser. También al filmar o tomar fotos a distancia se me complica porque no enfoca el objetivo.
Por Patricia | el 16/10/18 Responder
Entra en cámara y en los ajustes busca resolución y ve variando cual te funciona y asegúrate de limpiar el vidrio de la cámara por si es eso que se ve borroso.
Por Martin | el 21/10/18
Hola Lo compre hace menos de un año y empezó a fallar las cuentas asociadas con Google. Gmail, Drive, map, etc. Ahora no puedo acceder a ninguna de ellas. Alguien le ha pasado lo mismo? Como se soluciona? Gracias
Por Natalia | el 14/10/18 Responder
Lo compré hace 3 meses, todo súper bien hasta el día de hoy que le quedaban 15% de batería, lo cargue y se apagó, no prendió más!
Por Eve | el 14/10/18 Responder
Hola Karen, una pregunta, lo estas cargando con el cargador q el trajo? Por q si le pones otro cargador se demora mucho más, con el cargador de el no alcanza a demorar 3 horas en cargar de 0 a 100 la bateria
Por Ricardo Contreras | el 6/10/18 Responder
Bueno en lo estético es muy elegante y bonito y tiene muchas cosas buenas, lo único que puedo decir sobre el y que en verdad es bastante molesto no sólo con mi equipo que es un j7 prime dios de 32gb sino con el q tuve anterior a este q era el mismo pero de un solo SIM y q le pasaba exactamente lo mismo y ves q cuando el Internet está lento o defectuoso ya sea de la red o da wifi todo el reproductor multimedia falla en ocasiones, si estas viendo un vídeo tranquilamente se para y vuelve a empezar, si estas tomando una foto y estas enfocando o aumentando zoom se para y vuelve a empezar como si la acabarás de activar, si estas escribiendo un texto el teclado se desactiva, en fin, repito, es sólo cuando el Internet es lento. Tal vez no les pase eso pero aquí en Venezuela el Internet y el servicio de celular es de lo peor y más malo del mundo pero aún así a sido el único teléfono q presenta esa falla en ese sentido porque ni el j2 prime q tenia antes de comprar j7 prime presentaba eso. Tal vez se arregle con una actualización o cuando este en otro país q este adelantado en tecnología jeje
Por Ricardo Contreras | el 6/10/18 Responder
Es un gran equipo y muy resistente a caídas y uso excesivo, va bien en navegación, muy bien para ser gama media, más de un año de uso
Por Isidro | el 3/10/18 Responder
Hace aproximadamente unas semanas me compre este aparato, tengo para desbloquearlo con la huella digital, pero ultimamente el lector esta super sencible y termina siento molesto. Alguien sabe como hacer para que no sea tan sencible el lector?
Por Veronica | el 30/9/18 Responder
tengo un J7 prime y de repente ya no me jalaron los botones de regresar y minimizar no a sufrido golpes ni caídas saben porque paso esto
Por alejandro | el 30/9/18 Responder
yo compre un j7 praim hace 5 meses y se me demora 5 horas en cargar y no se por que... e escuchado que dicen que es normal que por que la batería es mas grande y entre mas grande mas se demora,, pero tengo una amiga que tiene uno y me dice que se le demora en cargar una hora
Por karen andrea almirez calero | el 27/9/18 Responder
Usa el cargador original, y elcable original. La mayoría de los samsung suelen tener problemas de compatibilidad cuando se usan con cables o csrgadores genéricos.
Por Gabriel | el 17/10/18
Hola el celu m encanta anda d 10. El único inconveniente que tengo q al filmar sale sin sonido. Y n encuentro d donde se configura. El resto anda d 10.
Por María | el 21/9/18 Responder
Hay alguna solución para el parpadeo en youtube? Cada vez que entró empieza a subir y bajar el brillo lo lleve a arreglar y no era problema de ahí que puedo hacer? Gracias
Por Matias | el 20/9/18 Responder
Hola, quisiera saber si al j7 prime le puedo insertar una MicroSD extreme de 64gb Class 10, Video Speed Class 30 (V30), UHS Speed Class 3 (U3). Saludos. Mayte.
Por Mayte | el 18/9/18 Responder
Quizás a ti te estafaron porque a mi el móvil original me ah ido super bien con caídas y todo
Por Manuel | el 15/9/18 Responder
Hola, alguien sabe si el J7 prime tiene algun problema para ser subido a un avion por riesgo de explosion?, gracias
Por Fabio | el 9/9/18 Responder
NO CORRE NINGUN RIESGO
Por silvia | el 19/9/18
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